キャンセルの手順について・返品交換について
キャンセルの手順について
ご注文内容の変更、およびキャンセルの受け付けにつきましては原則としてお届け日の1週間前までとします。
返品交換について
植物については、商品の性質上、お客様の都合による返品・交換は行いません。
商品等に瑕疵がある場合は以下のように対応いたします。
なお、以下の対応は商品到着日から3日以内に限ります。
- (1)当社の送料負担にて交換・代替品を送付します。
- (2)交換・代替品が無い場合は、売買契約は解除され、代金を返還いたします。 尚、交換・代替品がある場合の売買契約の解除には応じることはできません。
- (3)当社に故意または重過失がある場合、現実かつ直接の通常損害に限り損害を負うものとします。
返品・交換についてはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
注文番号を必ずご入力の上お問い合わせをお願いいたします。
お問い合わせを頂いた後、当店から返品・交換方法をご案内させて頂きますのでお待ちください。
業務時間、定休日によってはご連絡が遅れることがございます。予めご了承ください。